2020年年初,突如其来的新款冠状病毒肺炎疫情来势汹涌,牵动人心。面临眼下尚未破除的疫情危机,一汽奔腾不但在疫情防控事业上动作不停,为解决疫情时期外出不便及防控要求增添的难题,及时公布了销售商“一减负二扶持三保证六项政策”和使用者“两净两时挚心关怀四项效劳”的措施,以实质行动为抗疫防疫事业保驾护航,可谓是各大车企中的暖心之举。 “一减负二扶持三保证”,与销售商携手战疫 面临新款冠状病毒肺炎疫情的严峻情势,一汽奔腾与销售商伙伴携手战疫、共克时艰,日前已发动了包括:“考核减负”、“营业扶持”、“融资扶持”、“健康卫生保证”、“线上营销保证”及“资源供需保证” 等六项销售商保证政策。 -考核减负 以确保销售商运营状况为准则,周全撤消鼓励政策前提要求及指标考核,全部政策鼓励均按最高端给与,为销售商减负,保证销售商利益的第一大化。 -营业扶持 地域总经理组织地域人士增强与销售商的沟通,维持地域与销售商没有缝衔接,扶持并及时满足销售商营业要求,为销售商提供营业运营的扶持与保证。 -融资扶持 密切与各融资银行维持沟通,为销售商争取特殊时代的特殊扶持或一同制订解决方案,并指派专人负责跟进融资到期销售商逾期风险。 -健康卫生保证 指导销售商成立以总经理为组长的应急事业组,随时关心健康员工动态,确保异域返岗员工隔离观看;改善店内防护举措,业务时期定时对各地域场所发展消毒;实施员工就餐、上班防护等各项健康保证举措 -线上营销保证 为解决疫情时期使用者到店买车难题,一汽奔腾丰富在线营销效劳形式,在线营销,合乎道理应用线上直播平台,展开直播找车运动,为疫情时期的销售商经营提供线上营销保证。 -资源供需保证 在疫情特殊时代,依据市场实质概况,调度地域销售数量节拍,加大全中国各中转库建储,缩小运输周期,迅速满足销售商及使用者要求,保证资源供应。 “两净两时”挚心关怀,为使用者塑造没有忧体会 除了暖心、务实、有力的销售商措施, 针对使用者和fans,始终践行“挚心关怀”效劳理念的一汽奔腾公布了“两净两时”组合拳,努力为使用者提供更健康,更不业余,更放心的效劳体会。 -纯净接待过程 使用者接待全过程消毒净化,简单化一切不必需接近,必需接近实施 100% 消毒。如:使用者/客户休息区将采用“一客一清算,一客一消毒,每日消毒”举措;同一时间,针对修理调养,使用者到店后,即可将钥匙交前台处理后离店,幸免了更多接近,让使用者安心维保。 -干净效劳关怀 门店除了无偿为使用者提供汽车内部消毒效劳外, 使用者还可经过“挚心顾问”APP展开线上预约、线上沟通,线上接待,线上生成委托书等多项效劳。 -全时效劳救援 疫情时期,一汽奔腾仍将始终如一的践行“31520”高效救援效劳承诺,为使用者提供24小时紧急救援,为使用者提供整天候在线守护。 -及时客情处置 在平安保证的前提下,最快速、最高效的为使用者解决因用车发生的各式难题,保证使用者用车要求。 现在疫情还在接着,车企的援助也在持续发展,这次奔腾针对销售商、消费者的一系列暖心措施,充分展现了其作为自助品牌中坚力量的责任与担当。一同战“疫”,有你有咱!(厂家供图) |
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这下,压力实实在在地给到了其他车企。宝骏悦
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