2013年11月深秋时节，广州车交会展开得热火朝天，全球车子网及其余2家媒体邀请广东好帮手电子科技股份局限企业副总经理段磊男士做客发展高档访谈，谈谈他对华夏导航仪资产的感想和车子三包政策对全个市场的作用。

　　[逆市增添的秘诀]

　　段总接纳全球车子网的专访

　　对于本年前三季度卡仕达的出售业绩和运营情况，好帮手采用了相应的战略，适度地参加了价值竞争，日前为止成果皆是十分没有问题。前三季度在销售数量能达到预期的增添，本来是离不开好帮手整体合作伙伴全心全意的效劳。

　　在好帮手适度参加价值上竞争的同一时间，咱们更多的是着力于好帮手的品牌积累。咱们曾经有相比改善的成型的出售网站，在许多厂家的竞争中间，咱们比拼的是售后效劳方面，好帮手始终坚持着差异化的出售战略。

　　在这种产业，由于许多厂家的竞争，切实让全个产业的盈利水准变得很矮。客户假如只抉择价值，购置本钱上是下降了，可是运用本钱会提升。价值下降，必需要在产物的原资料上下降本钱，必需在里面运转上下降本钱，全部的下降本钱对产物的品质有必定的负面作用。咱们更多注重是性价比。

　　[三包凸显好帮手的售后优势]

　　就本年10月1日车子最初实施三包法的同一时间，作为车子电子产物的领军品牌，卡仕达是业内首先公布“三包”的，咱们之前曾经实施两年的保质期;正由于精心售后，是以才能铸就优质效劳品牌。

　　一种优质的品牌，除了有焦点技艺之外，还须要构建在客户对产物体会的长久相信和信心之上。好帮手的售后效劳，在车子“三包”政策实行此前曾经最初了，此前咱们实施了两年的保质期，和此刻的“三包”唯有一年有差异，而且在部分条款上，好帮手的的准则是远远超出车子“三包”政策，例如更换产物时间缩小了。

　　车子“三包”政策实行到此刻，也相当两个月的时间，就此刻来说“三包”政策的实行日前市场反映相比平淡，可是三包政策的作用会在产业内部渐渐显示，况且作用会变的越来越大，由于承诺简单，兑现难。三包对咱们来说，是咱们所期望看到的，由于三包的公布，会让咱们在市场的差异化竞争中彰显咱们兑现三包承诺的售后效劳实力更具备竞争力。

　　咱们对产物的信心，源自咱们在里面的投入上，好帮手一直坚持做素质、做效劳，咱们以产物的素质、技艺实力、售后效劳和改善体制赢得消费者。

　　经过这几年不停努力，好帮手售后效劳体制应当是产业内较改善，网点掩盖最全的。对4S店来说，好帮手承诺24小时之内响应解决难题，此刻车不管哪一种位置显露难题，都期望到4S店来尽快解决，好帮手具有迅速反映的能力。

　　[承保源自消费者利益领先]

　　与此同一时间，广东好帮手是业内独一跟PICC造成了合作的车载导航公司，之是以会抉择和PICC发展合作，是由于咱们考量到这是对客户权益的一个保证，更由于PICC财产保障可行提供财产损耗的不业余鉴别效劳，这对客户来说是格外花费保证。

　　客户在技艺层次处于相比弱势的位置，咱们期望借助人保的不业余能力以第三方提供客观公正的结果，这利于咱们的客户。咱们投保的内容对客户的意义很大，这种保障关于汽车主人使用者来讲，在运用产物进程中间，会降低了好多的后顾之忧。

　　因加装导航主机后原车显露故障，这边面存留责任界定的难题，可能车厂说这非是他的难题，4S也说非是他的难题，终归受损的是客户，从这种方位，咱们期望保证每一位末端消费者的权益，这种保障是对咱们客户的最干脆的保证。

　　好帮手一直以超车子三包的产物素质来经营，以优质的效劳来面临客户，三包的推进会让好帮手在未来接着引领产业!