新电子商时期，谁能在润滑油使用者争夺战抢得先机?润滑油品牌天猫旗舰店考查，为您多方位解读十大品牌网站营销格局。2014年度，随着电子商的进行和利用，惯例的畅通形式正好被从新定义。即便是润滑油范畴，当中步骤撤消、制造者和客户干脆买卖也变成了常态;越来越多的品牌在整合线下优质资源的同一时间，踊跃开拓电子商通道，力争线上线下出售一体化。新电子商时期，谁能在润滑油使用者争夺战抢得先机?润滑油品牌天猫旗舰店考查，为您多方位解读十大品牌网站营销格局。　　这次考查最重要的针对十大润滑油品牌的天猫旗舰店，从开店时间、使用者关心度、信用值、客服响应等方位发展;

　　一、能否官方：　　5家开设天猫旗舰店的品牌，长城、道达尔、嘉实多三大品牌皆为官方直营，产物线周全丰富，单品销售数量也最高;从客户对物流和效劳的打分及评价也可瞧出，客户关于官方旗舰店更为相信，对征询购置和售后效劳的称心度也更高;　　壳牌、福斯等其它外资品牌则以官方受权方式开店，产物革新速度稍慢;此中福斯品牌所以专卖店的方式，由分销商代理运营;　　二、开店时间：　　截至2014年3月，十大润滑油品牌中总计5家开设天猫旗舰店，此中产业领军长城润滑油，早在2010年便进军线上，成为业内首家开设官方旗舰店品牌，优先壳牌(2013.11)、嘉实多(2012)、福斯(2013)等品牌达2-3年;　　美孚、加德士、加美润等世界品牌因各式原因，尚未发动其旗舰店计划;　　三、关心度：　　品牌的知名度，在某种意义上干脆作用着其产物的关心度。从天猫润滑油品牌关心度来看，长城润滑油深入人心，以16326人次的品牌关心高居十大润滑油品牌之首;福斯紧随其后;值得一提的是，美孚品牌虽时于今日仍未发动官方旗舰店，但凭借较高使用者知名度，使用者关心仍位列第三;壳牌以2372人次关心屈居第四;　　四、信用分值：　　在信用值上，曾经开设旗舰店的几大品牌都以4.8的效劳值略超出产业水准;　　五、效劳响应：　　从效劳响应速度来看，各大品牌的效劳态度及响应时间都不相上下;此中壳牌的咨　　询效劳时间愈是从早9:00直至24:00;同一时间提供行家团队发展在线技艺扶持和咨　　询解疑;　　另外，长城润滑油在以使用者为中心上显著优先其它品牌，针对指标花费群公布选油　　助手用具，以方便客户快速便捷、明确的做出打算;

　　(长城润滑油选油助手)　　该选油用具，可行经过客户输入的机动车系别、千米数、所在区域和运用情况(长短途)等，经过模拟剖析，针对性推送符合购置者的润滑油，极大的节省了客户的购置时间;　　2014年，网站花费的增添一日千里,润滑油网购团体必定同步表现井喷式增添，润滑油公司的互联网市场布置十足可能作用其延续的市场份额乃至品牌名次;现存品牌如何尽快适应新时代客户购物习惯及花费心思，值得十大润滑油品牌深思。