在市场经济大环境下，竞争没有处不在，效劳水准的竞争曾经危及到了全个公司的进行，润滑油公司也是如许。持续改良、不停创新，为顾客提供称心的产物和效劳，是中石化长城润滑油的进行致胜方针。好几年来，长城润滑油除了为客户提供优质的润滑产物外，还始终以客户要求为导向，以温馨效劳触动客户。在“春风效劳”、“一站式效劳”等号令感召下，为客户提供不业余化和准则化的效劳，赢得了广泛客户的钟情。

　　消费者的要求便是事业指示

　　消费者便是上帝，这是没有数公司的共识，上至全球百强巨头，下至个体手事业坊都十分重视消费者的要求，抛弃消费者便是在抛弃本人。关于长城润滑油的事业人士来说，消费者的要求便是事业指示，这也是长城润滑油一直在实践的。

　　2013年农历腊月二十八，长城润滑油营业人士接过来源某大型钢铁团体公司的紧急手机，该企业因设施突发故障，很需要气柜密封油172桶。负责此项营业的华夏石化润滑油华北出售中心加紧协调，制造治理部门及时布置制造。中午12点，物流调整人士紧急派出机动车，下午5点, 货物装车完结，连夜出发。通过日夜兼程，大年三十上午9点，机动车顺利抵达消费者指定地点。

　　与此同一时间，本来准备回家过年的营业人士退掉回家的火车票，在大年三十的凌晨由北京启程，并先于送载货汽车赶到该企业，发展用油前期的准备事业和用油现场技艺指导。随着最终一桶长城气柜密封油注入油箱中，故障可以排除，设施规复寻常。该企业现场负责人高兴地握着营业人士的手，称赞道：“你们的效劳品质没得说，应当得金牌。”

　　相似这样的真正案例另有好多，关于长城人来讲，消费者便是它们的衣食父母，全年365天，整天24小时，不论刮风下雨，不分节假日，长城润滑油的事业人士全在待命，时候为客户排忧解难，天天皆是315。

　　咱们的效劳就在你身边

　　当下，润滑油范畴竞争日趋剧烈，除了国产公司，少许外资品牌也大举“入侵”华夏。往日的那种守株待兔，坐在家里等候消费者送上门的效劳形式显著落伍了，还不能满足客户的迫切要求。长城润滑油车子养护中心应运而生，将效劳拉伸到客户家门口的同一时间，也争取到了更多的使用者。

　　每逢春节过年，好多洗车行就早早关门让员工回家过年，仅有的几家还在业务的洗车行门庭若市，价值通常也会比平时高，起步40元-50元的洗车价值让好多汽车之友大喊“打劫”。而在长城润滑油车子养护中心，洗车价值一直不变，春节7天长假时期也有几家店面寻常业务，各店都有人值班，准备提供紧急救援，为节日里的汽车主人提供用油效劳。长城润滑油车子养护中心相干负责人讲到，“公司要想走得更远，必需要有长远的进行指标，长城润滑油全部时刻不会以牺牲消费者利益来获取公司短期的效益，咱们要将这类效劳理念深入客户心里。”

　　自2003年8月长城润滑油车子养护中心清河店正规业务以来，长城润滑油车子养护中心不停进行强大，11年的时间里在北京已具有16家直营门店。店面许多分布在车多人多的居民区，交通便捷，设备一流，为广泛汽车主人提供润滑、养护、培训等贴心效劳，遭到了广泛汽车之友的绝对称赞，同一时间也迷惑了大批忠实的回头客。

　　映入2014年，长城润滑油连续了“春风效劳”的优良惯例，经过深入考查探讨，又在业内首先公布了“一键即达”、“一站解决”、“一步尊享”的效劳口号，线上线下并举，将一站式效劳发展到底，将优质效劳的春风吹向了更多的使用者和公司。

　　假如说品质成就了长城润滑油在华夏润滑油市场有一无二的王者位置，那末优良的效劳则是这股力量的推行器，迷惑了越来越多的使用者加入到长城润滑油的效劳行列。日前长城润滑油曾经进行成为了不业余从事润滑油产物和效劳、参加全世界竞争的产量销量研一体化企业，是亚洲产量销量范围第一大的润滑油团体，同一时间占据了国家内部中高档润滑油市场1/3的份额，产物与效劳已拓展到全世界50若干国度和地域。