林肯是一种十分重视消费者体会的品牌，2019年制订的“华夏第一，消费者为先”的策略，其焦点便是把华夏作为林肯全世界的策略高点。“林肯之道2.0”时期，会接着在品牌、展厅、产物、数字化及生态圈体会这“五大战场”深耕扩展。好多友人都晓得，林肯的展厅十分有格调，置身此中会体会到温暖如家的气氛。可是在实质与汽车主人的接近进程中，“林肯之道”的效劳到底展现的如何呢？

　　近日，据安徽车子315信息，汽车主人李男士投诉称本人于2019年在合肥海康达林肯中心4S店购置了一台MKZ，在购车时向4S店交了5000元费率用于购置新款汽车盗抢险，可是，后来却发觉4S店并未帮本人购置盗抢险，详细怎样回事？咱们继续向下看。

「▲汽车主人李男士提供买车协议」

　　林肯4s店收取保费没投保？

　　据汽车主人李男士显示：那时在买车时出售劝导本人分期购置新款汽车，接下来还须要购置两年的盗抢险5000元。在本年7月份本人提早把车款还完了，随后本人手机征询了人保企业。人保的事业人士显示，本人并未购置盗抢险。同一时间，本人也并未收来过保单。

　　随后汽车主人李男士联系了4S店，合肥海康达林肯4S店显示给本人买的是GPS责任险，代替盗抢险。可是通过现场查证，发觉4S店基本无给本人的机动车安装GPS。

　　李男士再一次寻到4S店，这一次4S店又有了新的浮动，同意退还但只同意退5000元代金券或许赠送四次调养。对此，李男士其实不认可，请求4S店退还5000元现款。

「▲林肯MKZ 材料相片」

　　此外，汽车主人李男士还显示：4S店还收取3000元上户费率，感觉4S店存留强迫花费的概况。

　　带着汽车主人的疑问，媒体向林肯全中国客服中心反应了李男士的难题。三问林肯厂商：1，4S店收取盗抢险费率为什么不购置？2，4S店能否存留强迫花费的概况？3，汽车主人的难题要怎样解决？

　　1月17日下午，林肯华夏投诉部一位陶姓男士回复了咱们。陶男士显示：关于汽车主人李男士反应的难题，林肯华夏曾经介入考查。也会贯彻“林肯之道”的效劳理念，为消费者踊跃解决难题。

　　1月19日下午，汽车主人李男士也给咱们打来了回复手机。李男士显示：厂商联系了本人，纪录了难题后，4S店无联系本人。

　　关于汽车主人李男士碰到的难题，本网也会持续关心！

　　汽车主人反应的概况常见吗？

　　为了进一步理解汽车主人李男士碰到的难题，小编在百度上发展了相干的搜索：“林肯4s店收取保费却不投保”，期望对相似难题有相应的参考价格。显现相干词条约“100，000”个。

「▲汽车主人反应要了保障后无发票」

　　除了收费后没买盗抢险的难题，李男士还反应4S店存留强迫收费的概况，这类概况能否常见呢？

　　小编接着在百度上发展了相干的搜索：“林肯4s店强迫收费”，期望对相似难题有相应的参考价格。显现相干词条约“12,000，000”个。

　　小编提示：在4S店买车时，每一笔要付的钱款必定要用心核实确认。不需要花冤枉钱，碰到强迫收费的概况，要及时收集证据，可行向相干部门反应。

　　【写在最终】“诚信”二字关于一种品牌而言极为要紧。一直以来，林肯在华夏市场打下了良没有问题进行根基。尽管鉴于高分的声望和使用者体会下持续不停前进进行着，但咱们也期望在冲刺进行的进程中别”丢下“汽车主人对其的相信，尽早解决使用者难题。

　　拉伸阅读：

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