电动车子客户最关注的难题是真的是续航吗？第一电动曾做过电动车子汽车主人最关注的10个难题考查，获得的结论是，使用者最关注的难题是续航，排在第二的是真正续航！赫然这一结论，在其它媒体或许车企所做的调研大致上相同，是以在新款汽车推荐上不论是媒体仍是车企都浓墨重笔的阐述续航，由于这是卖点啊！这是使用者最关注的！实是真的是这样吗？

客户其实不晓得本人须要甚么

为了适应市场浮动，市场调研很要紧，由于它能帮助企业决策者制订企业进行策略，方向选对了才能适应时期的进行！但是再精细认真负责的市场调研也会有出错的时刻，由于客户有时刻其实不晓得他真实须要甚么！

1982年可口可乐企业为了公布新配方与百事可乐竞争市场，为了产物调研，雇佣了2000名考查员奔赴10大都市干脆做考查问卷，得出的结论新配方比百事可乐好喝。为了慎重起见又组织了20万人参加测试结果依旧乐天，但是新产物公布后销售数量“扑街”，这但是本人使用者以为好喝的产物啊！是以有的时刻客户其实不晓得本人真实须要甚么。

客户须要的是甚么

乔布斯说：客户其实不知到本人须要甚么，直到咱们拿来自己的产物，它们就晓得这便是咱要的东西。

上过高中的同学都晓得马斯洛要求档次理论，利用到客户上区别是：1、产物只要具通常功效；2、关心产物的平安；3、客户关心产物能否有助提升本人的交际造型；4、客户关心产物的象征意义；5、客户具有本人固定的品牌要求档次越高，客户就越很难被满足，容易的说大家的收入水准越高要求档次也越高。

我们国家现曾经周全步入小康水准，90%以上的花费档次聚集在3和4。咱以为电动车的续航长短不过满足于产物的通常功效满足平常代步的根本属性也便是要求档次的第一层，客户愈加关心的是产物自身赋予的价格感与归属感，须要的是在本人经济实力的根基上产物赋予认同感，须要的是尊重。

欧拉猫系列的异军突起是否讲明使用者最关注的非是续航

欧拉黑猫的NEDC续航只是300-400千米，续航不高可是成立一年就挺进全中国新燃料车子排行版前10！2020年前5！续航不高销售数量惊人，如若使用者最在意的不过续航何少许花几万买个续航高的车型？要晓得欧拉的售价其实不低，可是这不作用它的销售数量，而且每月的销售数量根本都维持在1000台的趋向上升。

再瞧瞧欧拉营销，为了走入80后90后这批主力花费团体公布了猫系列车型，2020年白猫与好猫接踵问世，欧拉R1也正规更名黑猫。不论黑猫白猫能抓住老鼠的皆是好猫，这句由邓小平爷爷说过的话信任全中国国民都晓得！不花一毛钱就让咱们晓得欧拉麾下的三款产物，就像杭州的阿里巴巴看似随便，却底蕴深意。而咱们这群主力花费群里又恰恰是互联网的主力军，线上与线下的联动将欧拉的品牌效应推到了一种新的高度。

欧拉这种产物让人的参加感很强，将车型的命名、颜色、能否量产交予使用者打算，全部的营销都围绕的使用者，出色的营销形式加上出彩的产物力，塑造出群众认可、信赖、可依托的品牌，欧拉的成功是势必的。从欧拉的成功咱们是非是能意识到使用者关注的不仅单不过续航却是在经济要求应允的概况下，更多的是品牌所赋予的认同感、参加感。在细看下图一，销售数量名次前10的车型有几个依托长续航夺得销售数量？

透过景象看本质，找出续航焦虑的真实原因

我们国家新燃料车子资产通过10余年的进行获得了明显的成效，可是新燃料车子的普遍相应的设备却无跟上，赫然拖了后腿！充电设备无改善尤其是公共充电设备无普遍新燃料汽车主人在运用上非常的不便利，用车的时间本钱不便宜，随之而来的是迫切须要一台长续航车型已降低充电次数节约时间，是以咱以为使用者迫切须要长续航车型是个伪要求，续航很要紧可是不迫切。

2017年今后越来越多的充电桩企业成立，国度电网还不再孤军奋战，国度政策的鼎力支持下公共充电站越到过多越来越稠密，小区的物业还不再为难业主安装充电桩。至少在一线都市电动车车子汽车主人充电难的难题根本上获得理解决。续航仍是客户最关心的难题吗？赫然非是。

咱面临面的访问过好多新燃料汽车主人，从它们口中得出的结论是：电动车的续航和平安是它们买车的根本请求，充电便利与否是购车的要害。在同等要求下它们跟渴望的是产物自身存留的价格，让使用者感觉这种品牌有温度，有归属感。

科技的进步充电设备的改善，使用者最关注的是产物自身

记得每次产物培训，咱的产物经理都会举个例子。大象装进冰箱分为三步，开启冰箱、装进冰箱、最终关上冰箱。这便是产物开始的构架，在构架以下咱们须要拆解众多环节赋予产物更多功效属性。比如车子显露时大家只要要他能载人能行进就满足了，社会的进行客户的花费进级车子赋予的根本的功效属性不在满足大家的要求，咱们须要它椅子舒适、有空调、功能好、等等少许列要求。咱以为这点要求皆是根本要求，满足这点要求以后客户更关心的时产物对本人带来的精神要求，关于还未到市场就定位高档主打本人的长续航产物，咱只能说有态度可是不聪明。欧拉的定价及产物的营销皆是围绕的使用者展开的，余飞说欧拉是一种使用者的品牌。信任唯有把使用者放到首位的公司才能成为一种优秀的公司。

结论

不否认的是高档、高科技、长续航电动车子的方向能推进电动车子的进行，高续航势必形成高价值，不利于电动车子的普遍有违国度进行新燃料车子资产的初心。而且随着充电设备的改善客户还不在依赖电动车子的续航，使用者关注的是电动车子的便利性而后才是品牌价格，期望欧拉的成功效拉动更多车企拿出态度仔细的为使用者效劳才能制造出没有问题产物。